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エクスプレス

Link arrow DHL 日本 | Link arrow エクスプレス | Link arrow 輸送状況のご確認 | よくあるご質問：輸送状況のご確認

よくあるご質問：輸送状況のご確認

皆さんからお受けするご質問の中で、頻度の多い項目をまとめました。
お荷物の運送状がお手元にあれば、すぐにご確認いただけます。入力スペースに、運送状のバーコードの上に記載された10桁の番号を半角英数字・スペース無しで入力し、「検索開始」ボタンをクリックしてください。
DHLでは、お荷物の輸送状態を確認するため、グローバルネットワークの要所にチェックポイントを設けています。チェックポイントごとの確認時間と輸送状況をお知らせしますので、リアルタイムに輸送状況の確認ができます。
はい、e-トラックをご利用いただくことで、外出先からお荷物の輸送状況をご確認いただくことができます。
入力スペースまたはメールの本文欄に、複数のお荷物の運送状番号を入力いただくことで可能になります。各運送状番号の間にスペースを入れていただくか、あるいは改行して1行につき1件を入力ください。なお、スムーズにご確認いただけるよう、確認されるお荷物の件数は、1回につき30件以内をお勧めします。
地域や曜日によっては、DHLのパートナー会社である佐川急便経由でお荷物をお預かりする場合があります。その場合、佐川急便からDHLにお客様のお荷物が届き、発送処理が終了した後、お荷物の輸送状況がご確認いただけるようになります(通常は配達の翌日午後にはご確認いただけますが、データ反映まで3日間ほどかかるケースもあります ）。

それまでのお荷物の輸送状況は、佐川急便  External Linkのウェブサイトにてご確認いただけます。なお、DHLのお荷物の輸送状況を追跡するシステムにデータが反映されるまでの期間も、お預かりしたお荷物は配送しております。
仕向地で通関手続きを行っていることを示します。（＋）「詳細」をクリックして開き、そこに表示される追加情報をご覧ください。このチェックポイントでは、通関のために税関が追加情報を要求しているかどうかを非常に早い段階で確認することができます。
（＋）をクリックすると、貨物の状況に関してさらに詳しい情報が表示されます。この情報は、通関手続き完了を確認できる程度の簡単な情報の場合もありますが、貨物が税関にとどまっている理由や、通関手続きでの追加情報の要求など、より詳しい説明が表示される場合もあります。
 
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