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パフォーマンス管理

ロジスティクス・オペレーションのパフォーマンスの測定と報告のためのツールを用いたパフォーマンスの監視と分析により、DHLは可視性の高いオペレーション管理を実現しています。
倉庫オペレーションのパフォーマンスは全て数値化され、当社の経営幹部ともシェアされており、お客様から受託している業務の円滑な遂行を図っています。
経営陣層のビジネスリビューの一環として、スコアカードやダッシュボードが利用され、常に数字に基づく経営管理をしております。

パフォーマンス管理を行うことにより、以下を実現します。

  • 現場のオペレーションチームが目標達成の日々の進捗を管理します。
  • プロセスの見えにくい部分も、可視化により改善課題が明確に特定できます。
  • お客様のご要望に沿って作成された指標を用いたパフォーマンス管理します。