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法律関連情報

DHL Expressによる輸送サービスの約款は、下記の通りです。

DHL エクスプレス
運 送 約 款

重要事項のお知らせ

お客様(以下「荷送人」といいます)は、DHLの運送サービス(以下「サービス」といいます)を発注する場合、自ら、又は貨物の受取人(以下「荷受人」といいます)、その他貨物に何らかの利害をもつあらゆる第三者を代理して、本運送約款(以下「本約款」といいます)が適用されることに同意するものとします。
本約款において「貨物」とは、一通の運送状により運送される全てのドキュメント又はパーセルを言い、貨物は、航空運送、陸上運送、その他DHLが選択する運送方法によって運送されます。「運送状」は、DHL又は荷送人の自動化されたシステムにより発行されたラベル、バーコード、一般的な運送状、若しくは貨物受取書といった貨物の識別票又は書類(及びそれらの内容が電磁的に記録されたもの)を含むものとします。あらゆる貨物は、本約款の定めに従って損害賠償責任が制限されることを前提として運送されます。なお、荷送人が当該制限を超える補償を必要とする場合には、追加料金にて貨物保険を手配することが可能です。(詳しくは以下の規定をご参照ください。)なお、本約款において「DHL」とは、DHLエクスプレス・ネットワークにおけるいずれかの法人を意味します。

2016年 10月 1日

DHLエクスプレス返金保証条件

重要事項のお知らせ

DHLは、万一貨物の配達がお約束した時間を過ぎた場合、DHLはお客様のご請求により、以下の条件に基づき、お支払いいただいた期日指定に係わる割増料金につき、これを全額返金致します。

2015年1月1日

ご質問、ご不明な点等ございましたら、DHL カスタマーサ-ビスまで、お問い合わせ下さい。DHL カスタマーサ-ビスまで、お問い合わせ下さい。