国際エクスプレス輸送に関する
集荷のご依頼、貨物の追跡、その他お問い合わせ窓口
自動音声にてご案内する、以下5つのサービスよりご選択いただき、番号を押してください。
1. 集荷ご予約、並びにお見積もりご依頼
2. 追跡調査
3. 請求関連お問い合わせ
4. その他DHL Expressのサービス全般に関するお問い合わせ
0. 英語でのご対応
海外からのお問い合わせ
東日本地区（静岡、長野、新潟以北）： 81-3-3522-2500
西日本地区（愛知、岐阜、富山以西）： 81-6-6581-2580
営業時間
月～木 ： 8:00 - 19:00
金・祝前日：8:00 - 20:00
土・祝日* ： 8:30 - 14:00
日曜 ： 休業
年末は特別体制・年始休業
カスタマーサービスでは、専門オペレータが対応させていただきます。
なお、オペレータのサービスレベルのさらなる向上を目的とし、通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
メールでのお問い合わせは、下記フォームに必要事項をご記入の上、送信ください。
集荷のご依頼、貨物の追跡、その他お問い合わせ窓口
0120-39-2580
（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
自動音声にてご案内する、以下5つのサービスよりご選択いただき、番号を押してください。
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2. 追跡調査
3. 請求関連お問い合わせ
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東日本地区（静岡、長野、新潟以北）： 81-3-3522-2500
西日本地区（愛知、岐阜、富山以西）： 81-6-6581-2580
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月～木 ： 8:00 - 19:00
金・祝前日：8:00 - 20:00
土・祝日* ： 8:30 - 14:00
日曜 ： 休業
年末は特別体制・年始休業
カスタマーサービスでは、専門オペレータが対応させていただきます。
なお、オペレータのサービスレベルのさらなる向上を目的とし、通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
メールでのお問い合わせは、下記フォームに必要事項をご記入の上、送信ください。
- 貨物に関するお問い合わせには、必ず運送状番号をご記入ください。
- メールでいただいたお問い合わせの対応は、担当デスク営業時間（月～金 9：00 - 17：45）とさせていただいております。恐れ入りますがお急ぎのかたはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
- お問い合わせいただいた内容によっては、メールではなく、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合もございますので、ご了承ください。
- 特殊なフォーマットによる送信、システム障害などによりお返事できない場合がございます。
請求に関するお問い合わせは下記の直通ダイヤルをご利用ください。DHL カスタマーサービスとご対応時間が異なりますのでご了承ください。
月～金: 9:00 - 17:30
土・日・祝日・年末年始: 休業
請求に関して：
直通ダイヤル 03-5479-2330
メール jp-dhl-query@dhl.com
お支払い・専用口座・口座引落に関して：
直通ダイヤル 03-5479-2335
メール jp-remittance-advice@dhl.com
月～金: 9:00 - 17:30
土・日・祝日・年末年始: 休業
- メールでいただいたお問い合わせの対応は、担当デスク営業時間（月～金 9：00 - 17：30）とさせていただいております。恐れ入りますがお急ぎのかたはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。
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